1. Alcance del documento
Este borrador describe el modelo planeado de Términos de Servicio para la plataforma RaitesHub, operada por Riteshub, LLC. Cubre las condiciones bajo las cuales pasajeros, conductores y operadores de flotas planearían usar la plataforma una vez que esté aprobada para producción.
En esta fase, la plataforma está en desarrollo activo. Cualquier acceso al sitio web o al contenido aquí presentado se considera de prueba y planificación, no un acuerdo legalmente vinculante.
- Aplica al uso planeado del sitio web público y de la aplicación cuando estén en producción.
- No aplica a la fase actual de desarrollo, donde no existen contratos ejecutables.
- Sustituirá a cualquier término previo cuando sea aprobado por asesoría legal y publicado formalmente.
2. Roles de usuario
La plataforma planea soportar tres tipos principales de usuario:
- Pasajeros (riders): personas que solicitan transporte.
- Conductores (drivers): personas que ofrecen transporte como contratistas independientes.
- Operadores de flota (fleets/agencies): empresas o individuos que coordinan múltiples conductores y vehículos.
3. Servicio actual: desarrollo y demostración
En esta fase, RaitesHub funciona como plataforma de demostración y planificación. No hay despacho en vivo, no hay procesamiento de pagos en producción, no hay verificación real de conductores.
La plataforma no tiene despacho en vivo activo. Todas las solicitudes requieren confirmación previa por el equipo de Riteshub. No garantizamos disponibilidad inmediata de conductores.
Actualmente la plataforma opera en modo de desarrollo: no hay procesamiento de pagos en producción. Las referencias a pagos, reembolsos, comisiones o cobros describen el modelo planeado pero no son aplicables hasta que la plataforma sea aprobada para producción.
Las referencias a "verificación de conductor", "antecedentes" o "licencias" describen el proceso planeado. Actualmente la plataforma está en modo staging y no realiza verificaciones reales hasta que se integren proveedores acreditados.
4. Cuenta de usuario
Los usuarios podrán crear una cuenta opcional para acceder a funcionalidades como listas de viajes, ofertas y soporte. La información asociada a la cuenta se planea proteger según la Política de Privacidad (en borrador).
Riteshub se reserva el derecho de suspender cuentas que violen las normas operativas planeadas — esta sección será actualizada con detalles formales tras la revisión legal.
5. Limitación de responsabilidad
Mientras la plataforma esté en fase de desarrollo, Riteshub no acepta responsabilidad por contratos de transporte ejecutados a través del sitio. Cualquier acuerdo entre pasajero y conductor en esta fase es una transacción privada entre las partes.
Cuando la plataforma sea aprobada para producción, esta sección incluirá los términos formales de limitación de responsabilidad, incluyendo límites monetarios, exclusiones y disclaimers — todos sujetos a revisión legal.
6. Jurisdicción aplicable
Jurisdicción aplicable: pendiente de definición. Riteshub, LLC opera desde Estados Unidos y la jurisdicción específica se confirmará cuando esta política sea aprobada formalmente.
7. No constituye asesoría legal
Este contenido tiene fines informativos y de planificación. No constituye asesoría legal profesional. Para preguntas legales específicas, consulte a un abogado calificado en su jurisdicción.
8. Contacto
Contacto legal: pendiente de configuración. Para consultas durante esta fase de desarrollo, use el formulario de soporte en /soporte.